Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Sunny Home Store
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Sunny Home Store, gevestigd te Waalre
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen ondernemer en consument tot stand komt via de webshop.
- Producten: baby- en kindermeubels en aanverwante artikelen die via de webshop worden aangeboden.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die uitsluitend via elektronische communicatie tot stand komt.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst binnen de bedenktijd te ontbinden.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie zodanig wordt opgeslagen dat deze later kan worden geraadpleegd (zoals e-mail).
- Maatwerk: producten die speciaal volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: Sunny Home Store
Adres: Bergstraat 3, Waalre
E-mailadres: info@sunnyhomestore.com
KvK-nummer: 99370271
Bezoekadres: geen bezoekadres, uitsluitend online verkoop
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sunny Home Store en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod en productinformatie
- Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.
- Afbeeldingen, sfeerfoto’s, tekeningen en productbeschrijvingen dienen ter illustratie. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen.
- Omdat gebruik wordt gemaakt van natuurlijke materialen en handmatige afwerking, kunnen kleine verschillen voorkomen in onder meer kleur, structuur, afwerking, maatvoering en uitstraling van het product. Dergelijke eigenschappen zijn inherent aan materialen zoals hout en rotan en vormen in beginsel geen gebrek.
- Ook kunnen kleuren en materialen op beeldschermen afwijken van de werkelijke uitstraling van het product.
- Kleine afwijkingen die vanuit technisch, productie- of veiligheidsoogpunt gebruikelijk of noodzakelijk zijn, vormen geen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
- Kennelijke fouten, vergissingen of schrijffouten in het aanbod, op de website of in andere communicatiemiddelen binden Sunny Home Store niet.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de bestelling heeft afgerond.
- Na totstandkoming ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
- Sunny Home Store behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij gegronde redenen.
Artikel 6 – Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
- Prijswijzigingen zijn voorbehouden, maar hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
- De ondernemer mag vooruitbetaling verlangen tot maximaal het wettelijk toegestane percentage.
- Bij niet-tijdige betaling is de consument wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
Artikel 8 – Levering
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een indicatieve leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of dwingendrechtelijke aansprakelijkheid.
- Levering vindt plaats tot aan de eerste drempel, tenzij anders overeengekomen.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment van levering aan de consument of een door de consument aangewezen derde.
- De consument wordt geadviseerd de levering bij ontvangst te controleren op zichtbare beschadigingen, onvolledigheid of afwijkingen. Eventuele zichtbare transportschade of onvolledigheid dient zo spoedig mogelijk na ontvangst, uiterlijk binnen 24 uur na levering, aan Sunny Home Store te worden gemeld.
Artikel 9 – Montage, gebruik en onderhoud
- De consument is verantwoordelijk voor correcte montage van het product conform de door Sunny Home Store verstrekte montage- en gebruiksinstructies.
- De consument dient het product uitsluitend te gebruiken overeenkomstig de bestemming, de opgegeven leeftijdsindicatie en eventuele maximale belastbaarheid/gewichtslimieten.
- Een bed, ledikant of peuterbed is bedoeld voor zelfstandig slapen/rusten. Voor dit normale gebruik is geen doorlopend toezicht vereist. Wel blijft het de verantwoordelijkheid van de consument (ouder/verzorger) om een veilige slaapomgeving te waarborgen en instructies en waarschuwingen op te volgen.
- Bij gebruikssituaties met verhoogd risico – waaronder begrepen (maar niet beperkt tot) het monteren, ombouwen, verplaatsen, (de)monteren, het gebruik van niet-originele accessoires, of oneigenlijk gebruik zoals klimmen/spelen op het meubel – dient de consument passende maatregelen te treffen om risico’s op letsel of schade te voorkomen.
- De consument dient verbindingen (zoals schroeven en bouten) periodiek te controleren en waar nodig aan te draaien, en het product te onderhouden volgens de onderhoudsinstructies.
- Schade, gebreken of onveilige situaties die ontstaan door onjuiste montage, gebruik in strijd met instructies, achterstallig onderhoud of wijzigingen/reparaties door de consument of derden, vallen buiten de garantie en buiten de aansprakelijkheid van Sunny Home Store voor zover wettelijk toegestaan.
- Bepaalde meubels, waaronder kasten, commodes en opbergmeubels, kunnen bij onjuist gebruik een kantel- of valrisico vormen. De consument dient:
- meubels stevig en waterpas te plaatsen;
- zware voorwerpen zoveel mogelijk in lagere delen van het meubel te plaatsen;
- te voorkomen dat meerdere lades gelijktijdig worden geopend;
- kinderen niet aan meubels te laten klimmen of hangen.
- Het niet opvolgen van deze aanwijzingen kan leiden tot onveilige situaties en valt buiten de verantwoordelijkheid van Sunny Home Store, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 10 – Productveiligheid en veilige slaapomgeving
- Sunny Home Store levert baby- en kindermeubels die, voor zover van toepassing, voldoen aan de geldende Europese wet- en regelgeving en veiligheidsnormen, waaronder onder:
- EN 716 (ledikanten),
- EN 12221 (commodes).
- De producten zijn ontworpen en bedoeld voor gebruik overeenkomstig hun bestemming, leeftijdsindicatie en technische specificaties. Een bed, ledikant of peuterbed is bedoeld voor zelfstandig slapen of rusten binnen een veilige slaapomgeving.
- De consument is verantwoordelijk voor het creëren en in stand houden van een veilige slaapomgeving, waaronder begrepen:
- correcte montage volgens instructies;
- gebruik van een passend matras met juiste afmetingen;
- naleving van eventuele waarschuwingen en veiligheidsinstructies;
- het vermijden van niet-originele of ongeschikte accessoires.
- Sunny Home Store is niet aansprakelijk voor onveilige situaties die ontstaan door:
- gebruik in strijd met de verstrekte instructies;
- gebruik buiten de aangegeven leeftijds- of gewichtsindicatie;
- onjuiste combinatie met accessoires, matrassen of beddengoed van derden;
- wijzigingen, aanpassingen of reparaties door de consument of derden.
- Eventuele waarschuwingen, montage-instructies en veiligheidsinformatie maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst en dienen door de consument zorgvuldig te worden opgevolgd.
Artikel 11 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- maatwerkproducten;
- gemonteerde meubels, indien het product verder is gemonteerd of gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. In dat geval kan Sunny Home Store een waardevermindering in rekening brengen;
- producten die door gebruik beschadigd zijn.
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
Artikel 12 – Retourzendingen
- Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient de retourzending vooraf te worden aangemeld bij Sunny Home Store via het daarvoor bestemde retour-en herroepingsformulier of per e-mail.
- Na aanmelding dient de consument het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terug te zenden of te overhandigen aan Sunny Home Store of een door Sunny Home Store aangewezen partij.
- Het product dient te worden geretourneerd met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Sunny Home Store verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
- De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals dat in een fysieke winkel zou mogen plaatsvinden.
- De kosten voor het terugzenden van producten in het kader van het herroepingsrecht komen volledig voor rekening van de consument, tenzij Sunny Home Store uitdrukkelijk anders heeft aangegeven. Sunny Home Store informeert de consument vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk over deze retourkosten.
- Bij producten die vanwege aard, omvang of gewicht niet per reguliere post kunnen worden geretourneerd, komen de kosten van retourzending eveneens volledig voor rekening van de consument. Op verzoek kan Sunny Home Store een indicatie geven van de te verwachten retourkosten.
- Het risico en de bewijslast van de retourzending liggen bij de consument totdat het product door Sunny Home Store is ontvangen.
- Retourzendingen op grond van het herroepingsrecht worden onderscheiden van retourzendingen wegens non-conformiteit of transportschade. In geval van een gebrek of foutieve levering worden de kosten van retourzending door Sunny Home Store gedragen, conform de wettelijke verplichtingen.
Artikel 13 – Garantie en conformiteit
- Sunny Home Store staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
- Garantie geldt niet bij:
- normale slijtage;
- verkleuring door zonlicht;
- vocht- of klimaatinvloeden;
- eigen aanpassingen aan het product.
- Van garantie zijn uitgesloten gebreken of schade die het gevolg zijn van:
o onjuist of oneigenlijk gebruik;
o achterstallige controle van bevestigingsmiddelen;
o gebruik als speel- of klimobject;
o normale slijtage;
o verkleuring of materiaalveranderingen als gevolg van zonlicht, temperatuur of luchtvochtigheid.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
- Sunny Home Store is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, voor zover Sunny Home Store daarvoor wettelijk aansprakelijk kan worden gehouden.
- De aansprakelijkheid van Sunny Home Store is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Sunny Home Store wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de consument betaalde aankoopbedrag van het betreffende product, behoudens voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht verder strekt.
- De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Sunny Home Store, of indien aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten, waaronder begrepen productaansprakelijkheid als bedoeld in artikel 6:185 BW.
- Sunny Home Store is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van:
- onjuist of oneigenlijk gebruik van het product;
- gebruik in strijd met montage-, gebruiks- of veiligheidsinstructies;
- gebruik buiten de opgegeven leeftijds-, gewicht- of belastbaarheidsindicaties;
- gebruik van niet-originele of ongeschikte accessoires, matrassen of onderdelen;
- wijzigingen, reparaties of aanpassingen door de consument of derden;
- normale slijtage, verkleuring of materiaalveranderingen van natuurlijke materialen.
- Onder een gebrek wordt uitdrukkelijk niet verstaan:
- geringe maat-, kleur- of structuurafwijkingen;
- eigenschappen die inherent zijn aan het gebruik van natuurlijke materialen zoals hout of rotan;
- veranderingen als gevolg van klimaatinvloeden, zonlicht of luchtvochtigheid.
- Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 15 – Klachten
- Klachten dienen binnen redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld.
- Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
Artikel 16 – Overmacht
- In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden tot nakoming.
- Onder overmacht wordt mede verstaan: transportproblemen, importvertragingen en overheidsmaatregelen.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 18 – Slotbepalingen
-
Aanvullende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn.
-
Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 01-04-2026.
Artikel 19 – Veiligheidsinstructies
1. Bij producten kunnen aanvullende veiligheids-, montage-, onderhouds- en gebruiksinstructies worden verstrekt, waaronder veiligheidsbijlagen.
2. Deze instructies maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst.
3. De consument dient deze instructies zorgvuldig door te nemen en op te volgen.
Artikel 20 – Account en websitegebruik
- Voor bepaalde onderdelen van de webshop kan de consument een account aanmaken.
- De consument is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via het account.
- De consument dient correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken.
- Het is niet toegestaan de webshop te gebruiken:
o in strijd met wet- en regelgeving;
o voor frauduleuze doeleinden;
o voor het verspreiden van malware of schadelijke software;
o of op een wijze die de werking of beveiliging van de webshop kan verstoren.
- Sunny Home Store behoudt zich het recht voor accounts tijdelijk of permanent te blokkeren of verwijderen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo’s en productfoto’s, berusten bij Sunny Home Store of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
Bijlagen:
Bijlage I – Natuurlijke materialen en handgemaakt
Bijlage II - Veiligheidsbijlage commodes
Bijlage III – Veiligheidsbijlage ledikanten en meegroeibedden